Privacy verklaring

1. Verantwoordelijke en Functionaris Gegevensbescherming

De verantwoordelijke voor gegevensverwerking onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere privacywetten is:

TiviBridge
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +1 239-310-9171
Adres: Uilenvlugt, 5305 BZ Zuilichem, Nederland

We hebben geen formele Functionaris Gegevensbescherming aangesteld omdat we daartoe niet verplicht zijn. Voor privacyvragen kun je altijd direct contact met ons opnemen via e-mail of WhatsApp. Jouw privacy is belangrijk voor ons bij TiviBridge.

2. Algemene Informatie

De bescherming van je persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons bij TiviBridge. We behandelen je persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke privacyvoorschriften en deze privacyverklaring. Gebruik van onze website is over het algemeen mogelijk zonder het verstrekken van persoonlijke gegevens. Waar persoonlijke gegevens (zoals naam, adres of e-mailadres) op onze pagina's worden verzameld, gebeurt dit altijd op vrijwillige basis waar mogelijk. Deze gegevens zullen niet aan derden worden doorgegeven zonder je uitdrukkelijke toestemming.

Houd er rekening mee dat gegevensoverdracht via internet (bijvoorbeeld bij communicatie via e-mail of WhatsApp) beveiligingsrisico's kan hebben. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk. TiviBridge gebruikt de beste serverkwaliteit praktijken om je informatie te beschermen.

3. Verzameling en Verwerking van Persoonlijke Gegevens

We verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke gegevens alleen als je deze vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld als onderdeel van een aanvraag, bestelling voor TiviBridge, of bij contact via WhatsApp. Welke gegevens worden verzameld, is te zien in de desbetreffende invoerformulieren. We gebruiken deze gegevens om het contract uit te voeren, je verzoeken te verwerken en voor technisch beheer van TiviBridge.

De volgende gegevens worden verzameld bij het plaatsen van een bestelling voor TiviBridge:

• Naam – voor persoonlijke aanspreking en facturatie
• E-mailadres – voor het verzenden van inloggegevens, facturen en belangrijke updates over je TiviBridge abonnement
• Telefoonnummer – voor WhatsApp-ondersteuning en abonnementsbeheer bij TiviBridge
• IP-adres – voor technische ondersteuning, beveiliging en fraudepreventie op TiviBridge's beste serverkwaliteit
• Betalingsgegevens – verwerkt via veilige betaalproviders (we slaan geen creditcardgegevens op)
• MAC-adres – bij gebruik van MAG Boxen voor activatie met TiviBridge

4. Rechtsgrond voor Verwerking

Je persoonlijke gegevens worden verwerkt op de volgende rechtsgronden bij TiviBridge:

• Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG) – voor het leveren van onze TiviBridge IPTV-dienst
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) – voor klantenservice, fraudepreventie en serviceverbetering van TiviBridge
• Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG) – voor het naleven van fiscale en administratieve verplichtingen
• Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG) – voor marketingcommunicatie (indien van toepassing)

5. Doeleinden van Gegevensverwerking

We gebruiken je persoonlijke gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden met betrekking tot TiviBridge:

• Levering van onze TiviBridge IPTV-dienst met 250.000+ live kanalen en 80.000+ VOD-content in 4K/8K kwaliteit
• Verwerking van eenmalige betalingen via creditcard, PayPal of cryptocurrency – geen verborgen kosten
• Klantenservice via WhatsApp, e-mail en telefoon (24/7 ondersteuning voor TiviBridge)
• Informatie over belangrijke wijzigingen, onderhoudswerkzaamheden of abonnementsverlengingen voor TiviBridge
• Verbetering van onze TiviBridge-dienst en gebruikerservaring
• Fraudepreventie en bestrijding van misbruik van TiviBridge's beste serverkwaliteit

6. Doorgifte van Gegevens aan Derden

Je persoonlijke gegevens worden niet aan derden doorgegeven voor andere doeleinden dan hieronder vermeld. We zullen je gegevens alleen met derden delen als:

• je je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven (Art. 6(1)(a) AVG),
• de doorgifte noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG),
• er een wettelijke verplichting is (Art. 6(1)(c) AVG), of
• de doorgifte noodzakelijk is om gerechtvaardigde belangen te beschermen (Art. 6(1)(f) AVG).

Ontvangers van je gegevens kunnen zijn:

• Betalingsdienstverleners (PayPal, crypto providers) – voor veilige betalingsverwerking. Dit zijn verwerkers die voldoen aan de AVG.
• Hostingpartners – voor het leveren van TiviBridge's servers en technische infrastructuur (Bridge IPTV technologie).
• WhatsApp (Meta) – voor klantcommunicatie en ondersteuning voor TiviBridge.

We verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden. Alle externe providers die we gebruiken hebben privacyovereenkomsten die voldoen aan AVG-normen. TiviBridge staat voor vertrouwen, support en tevredenheid.

7. Bewaartermijn

We bewaren je persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wettelijke bewaartermijnen voor TiviBridge:

• Accountgegevens – voor de duur van je actieve TiviBridge abonnement + 12 maanden na beëindiging (voor juridische en administratieve doeleinden)
• Communicatiegegevens (WhatsApp/e-mail) – 24 maanden na laatste contact met TiviBridge support
• Betalingsgegevens – 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor financiële gegevens) – eenmalige betaling, geen verborgen kosten
• Technische logs (IP-adressen) – maximaal 12 maanden voor TiviBridge's beste serverkwaliteit

8. Jouw Rechten onder de AVG

Als betrokkene heb je de volgende rechten, die je te allen tijde kosteloos kunt uitoefenen met betrekking tot je TiviBridge-gegevens:

• Recht op toegang (Art. 15 AVG) – Je kunt informatie opvragen over de gegevens die TiviBridge over je opslaat.
• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG) – Je kunt correctie van onjuiste gegevens of aanvulling van onvolledige gegevens verzoeken.
• Recht op vergetelheid (Art. 17 AVG) – Je kunt verwijdering van je gegevens bij TiviBridge verzoeken.
• Recht op beperking van verwerking (Art. 18 AVG) – Je kunt beperking van de verwerking van je gegevens verzoeken.
• Recht op gegevensportabiliteit (Art. 20 AVG) – Je kunt overdracht van je gegevens in een machineleesbaar formaat verzoeken.
• Recht van bezwaar (Art. 21 AVG) – Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens door TiviBridge.
• Recht op intrekking van toestemming (Art. 7(3) AVG) – Je kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken met toekomstige werking.

Om je rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via WhatsApp of e-mail. We zullen je verzoek binnen 4 weken verwerken zoals wettelijk vereist. TiviBridge hecht waarde aan je vertrouwen.

9. SSL/TLS Encryptie

Deze site gebruikt SSL- of TLS-encryptie om de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals verzoeken die je ons als sitebeheerder stuurt, te beveiligen. Je herkent een versleutelde verbinding aan het feit dat de adresbalk van de browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het hangslotsymbool in je browserbalk. Wanneer SSL- of TLS-encryptie is geactiveerd, kunnen de gegevens die je naar ons verzendt niet door derden worden gelezen. TiviBridge gebruikt de beste serverkwaliteit beveiligingspraktijken.

10. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren. We gebruiken geen trackingcookies voor advertentiedoeleinden. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden. TiviBridge respecteert je privacy.

11. Privacy tijdens WhatsApp-communicatie

We gebruiken WhatsApp Business voor klantcommunicatie met betrekking tot TiviBridge. WhatsApp (onderdeel van Meta) kan bepaalde gegevens verwerken. We hebben een bewerkersovereenkomst met Meta en gebruiken alleen WhatsApp Business-functionaliteiten. Informatie over gegevensverwerking op WhatsApp is te vinden in het privacybeleid van WhatsApp. Je TiviBridge support-ervaring is belangrijk voor ons.

12. Privacy voor Kinderen

Onze TiviBridge-dienst is niet gericht op kinderen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 18 jaar. Als je denkt dat we gegevens van een kind onder de 18 jaar hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat we deze informatie kunnen verwijderen.

13. Wijzigingen in de Privacyverklaring

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring indien nodig te wijzigen om te voldoen aan gewijzigde wettelijke vereisten of wijzigingen in onze TiviBridge-dienst. De meest recente versie is beschikbaar op deze pagina met de datum van de laatste wijziging. Voor belangrijke wijzigingen zullen we je actief informeren via WhatsApp of e-mail. Eenmalige betaling, geen verborgen kosten – altijd transparant.

14. Recht om een Klacht in te Dienen bij een Toezichthoudende Autoriteit

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming over onze verwerking van je persoonlijke gegevens voor TiviBridge. We zouden het echter op prijs stellen als je eerst contact met ons opneemt, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland)
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: +31 70 888 8500

Gegevensbeschermingsautoriteit (België)
Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be
Telefoon: +32 2 274 48 00

15. Contact voor Privacyvragen

Voor vragen over privacy, het uitoefenen van je rechten of over deze privacyverklaring voor TiviBridge kun je contact met ons opnemen:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +1 239-310-9171
• Adres: Uilenvlugt, 5305 BZ Zuilichem, Nederland

We helpen je graag met al je vragen over TiviBridge en de bijbehorende privacyaspecten van je TiviBridge-ervaring. Vertrouwen, support, tevredenheid – dat is onze missie.